Chính sách quyền riêng tư
Có hiệu lực từ Ngày 15 tháng 9 năm 2026
The RealOne Co., Ltd. ("Công ty") vận hành LPM — Trắc nghiệm phong cách yêu ("Dịch vụ") theo Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc và các quy định liên quan. Chính sách này cho biết chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào.
Bản tiếng Việt được cung cấp để bạn tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.
1. Thông tin chúng tôi xử lý và cách thu thập
Khi bạn chỉ làm trắc nghiệm, chúng tôi không hỏi tên, số điện thoại hay email. Nếu bạn đăng ký tài khoản để lưu và so sánh kết quả, chúng tôi thu thập địa chỉ email. Những thông tin được xử lý gồm:
| Nhóm | Hạng mục | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Câu trả lời | Điểm trả lời từng câu, thời gian làm bài, thời điểm hoàn thành, ngôn ngữ | Khi bạn gửi bài trắc nghiệm |
| Lựa chọn của bạn | Giới tính của bạn, giới tính của đối phương, loại quan hệ (hẹn hò hoặc hôn nhân) | Do bạn tự chọn trước khi bắt đầu |
| Kết quả | Điểm theo từng chiều, mã kiểu, mã số kết quả | Được tạo tự động từ câu trả lời |
| Mã ẩn danh | Chuỗi ngẫu nhiên tạo trong trình duyệt | Lưu trong bộ nhớ trình duyệt (localStorage) và gửi kèm khi bạn nộp bài |
| Nhật ký truy cập | Địa chỉ IP, thời điểm truy cập, đường dẫn yêu cầu, thông tin trình duyệt | Máy chủ và nhà cung cấp hạ tầng tạo tự động |
| Tài khoản (thành viên) | Email, mật khẩu (lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược), thời điểm đăng ký và xác minh, phiên đăng nhập | Khi bạn đăng ký và đăng nhập |
| Đăng nhập mạng xã hội (thành viên, tùy chọn) | Nhà cung cấp đăng nhập (Kakao, Facebook…) và mã thành viên tại đó, biệt danh, email (với Kakao, chỉ khi bạn đồng ý chia sẻ email tài khoản Kakao) | Nhận từ nhà cung cấp khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội |
| Hồ sơ (tùy chọn) | Biệt danh, năm sinh, giới tính, đối tượng đang tìm | Do bạn nhập trong trang Kết quả của tôi |
| Cộng đồng (thành viên) | Tiêu đề và nội dung bài viết, bình luận, việc đăng ẩn danh hay không, mã kiểu nếu bạn chọn hiển thị, lượt đồng cảm, lý do và nội dung báo cáo | Khi bạn viết bài, bình luận, đồng cảm hoặc báo cáo trong cộng đồng |
| Trò chuyện với AI coach (thành viên) | Nội dung câu hỏi và câu trả lời, thời điểm hỏi, tín dụng đã dùng, số token dùng để tạo câu trả lời | Khi bạn đặt câu hỏi cho AI coach |
| Whisper.AI (thành viên đăng ký) | Giới tính và tên của người ấy, nội dung và thời điểm trò chuyện, kết quả bộ lọc an toàn, ghi chú ký ức (những điều rút ra từ cuộc trò chuyện như trải nghiệm tình cảm, tổn thương, sở thích — thông tin có thể nhạy cảm), thời điểm đồng ý lưu ký ức và xác nhận tuổi | Khi bạn tạo người ấy và trò chuyện trong Whisper.AI (ghi chú ký ức chỉ khi bạn đồng ý riêng) |
| Lịch sử mua (thành viên) | Sản phẩm đã mua, thời điểm thanh toán và hết hạn, số tiền, cửa hàng và mã giao dịch, việc hoàn tiền (chúng tôi không nhận số thẻ hay thông tin phương thức thanh toán) | Nhận từ dịch vụ xác minh thanh toán (RevenueCat) khi bạn mua hoặc khôi phục giao dịch trong ứng dụng (Google Play, App Store) hoặc trên trang web (Stripe) |
Giới tính và loại quan hệ do bạn tự chọn, chỉ dùng để soạn câu hỏi, chỉnh cách xưng hô và trả kết quả cho bạn.
2. Mục đích sử dụng
- Chấm điểm bài trắc nghiệm và cung cấp kết quả (thẻ trò chuyện)
- Nhận diện thành viên, duy trì đăng nhập và xác minh email
- Lưu và so sánh kết quả (ba kết quả gần nhất cho mỗi tài khoản) và gửi liên kết kết quả qua email
- Cung cấp liên kết chia sẻ kết quả và tránh lưu trùng một bài nộp
- Vận hành cộng đồng: đăng bài viết và bình luận, đồng cảm, tiếp nhận báo cáo và xử lý nội dung vi phạm quy định
- Tạo câu trả lời của AI coach: chúng tôi gửi câu hỏi của bạn cùng kết quả trắc nghiệm (kết quả cơ bản, và kết quả Deep Love Test nếu bạn có gói) và, nếu bạn đã kết nối với người yêu, kiểu và mức hợp nhau của người yêu đến dịch vụ AI để tạo câu trả lời
- Phát hiện lỗi, ngăn lạm dụng và giữ an toàn cho Dịch vụ
- Thống kê không thể nhận dạng cá nhân nhằm cải thiện câu hỏi và Dịch vụ
3. Thời gian lưu trữ
- Câu trả lời, lựa chọn và kết quả: lưu đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc Dịch vụ ngừng hoạt động, sau đó hủy ngay.
- Tài khoản và hồ sơ: lưu đến khi bạn xóa tài khoản. Bạn có thể tự xóa trong trang Kết quả của tôi; khi đó tài khoản và mọi kết quả đã lưu bị xóa ngay.
- Bài viết, bình luận, lượt đồng cảm và báo cáo: lưu đến khi bạn tự xóa hoặc xóa tài khoản, và bị xóa cùng tài khoản. Bài viết và bình luận là công khai; kể cả bài đăng ẩn danh, quản trị viên vẫn có thể xem tài khoản đã viết để xử lý báo cáo.
- Cuộc trò chuyện với AI coach: lưu đến khi bạn xóa tài khoản (để bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện trước) và bị xóa cùng tài khoản. Nhà cung cấp AI (Anthropic) tự động xóa dữ liệu nhận được trong vòng 30 ngày.
- Cuộc trò chuyện và ghi chú ký ức Whisper.AI: lưu đến khi bạn xóa tài khoản hoặc chọn 'Bắt đầu lại', và bị xóa khi đó. Bạn có thể xóa từng ghi chú ký ức bất cứ lúc nào trên màn hình ghi chú ký ức.
- Lịch sử mua: lưu đến khi bạn xóa tài khoản để kiểm tra thời hạn gói và gói đăng ký. Sau khi bạn xóa tài khoản, bản ghi thanh toán và cung cấp (sản phẩm, số tiền, thời điểm thanh toán, hết hạn và hoàn tiền, cửa hàng và mã giao dịch) được lưu 5 năm theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc, không kèm email, biệt danh hay thông tin nào nhận diện bạn, và bị hủy ngay sau thời hạn đó. Bản ghi thanh toán do Google Play lưu theo chính sách của Google Play.
- Phiên đăng nhập: bị xóa sau 7 ngày kể từ lần đăng nhập hoặc khi bạn đăng xuất. Liên kết xác minh email hết hiệu lực sau 24 giờ.
- Mã ẩn danh: lưu trên thiết bị của bạn và biến mất khi bạn xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt. Một bản được lưu cùng kết quả trên máy chủ.
- Nhật ký truy cập: chỉ lưu trong thời gian cần cho vận hành; khi vượt dung lượng, bản ghi cũ nhất bị xóa trước.
4. Cung cấp cho bên thứ ba
Chúng tôi không cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba, trừ trường hợp Whisper.AI nêu dưới đây (chỉ khi bạn đồng ý riêng), hoặc khi pháp luật yêu cầu hay cơ quan điều tra yêu cầu theo đúng trình tự luật định.
| Bên nhận | Mục đích | Thông tin | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (Hoa Kỳ) | Huấn luyện mô hình AI của Meta (gói cho phép huấn luyện của Meta Model API dùng để tạo câu trả lời Whisper.AI) | Cuộc trò chuyện Whisper.AI (tin nhắn hiện tại và gần đây), ghi chú ký ức, thông tin phong cách tạo từ kết quả trắc nghiệm — số điện thoại, email, số định danh, số thẻ và tài khoản, địa chỉ cùng biệt danh của bạn và người yêu được che trước khi gửi | Theo chính sách của Meta |
- Chúng tôi xin đồng ý riêng cho việc này khi bạn tạo người ấy trong Whisper.AI. Bạn có thể từ chối; khi đó bạn không thể dùng Whisper.AI (trắc nghiệm, AI coach và các tính năng khác vẫn dùng được).
- Cuộc trò chuyện có thể chứa thông tin nhạy cảm như trải nghiệm tình yêu và tổn thương. Thông tin định danh được che trước khi gửi, nhưng tên thật bạn tự gõ có thể không được che hoàn toàn, vì vậy bạn không nên chia sẻ tên thật, liên hệ hay địa chỉ.
5. Đơn vị xử lý và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau để vận hành Dịch vụ; một phần thông tin được lưu trữ và xử lý ngoài Hàn Quốc.
| Nhà cung cấp | Công việc | Nơi xử lý | Thông tin chuyển đi |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Vận hành máy chủ API | Hàn Quốc (vùng Seoul) | Câu trả lời, lựa chọn, mã ẩn danh, nhật ký truy cập |
| Neon (dịch vụ lưu trữ cơ sở dữ liệu) | Lưu câu trả lời và kết quả | Singapore | Câu trả lời, lựa chọn, kết quả, mã ẩn danh, tài khoản và hồ sơ, bài viết và bình luận cộng đồng |
| Vercel Inc. | Lưu trữ và phân phối trang web | Hoa Kỳ và mạng lưới của Vercel | Nhật ký truy cập |
| Anthropic PBC (privacy@anthropic.com) | Tạo câu trả lời của AI coach | Hoa Kỳ | Câu hỏi và cuộc trò chuyện gần đây với AI coach, biệt danh, kết quả trắc nghiệm (kết quả cơ bản và kết quả Deep Love Test) và, nếu đã kết nối với người yêu, biệt danh, kiểu và mức hợp nhau của người yêu |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Model API) | Tạo câu trả lời Whisper.AI và sắp xếp ghi chú ký ức (dùng để huấn luyện: mục 4) | Hoa Kỳ | Tin nhắn Whisper.AI và cuộc trò chuyện gần đây, thông tin phong cách tạo từ kết quả trắc nghiệm, ghi chú ký ức (đã che thông tin định danh) |
| DeepInfra, Inc. | Kiểm tra bằng bộ lọc an toàn Whisper.AI (Llama Guard 4 — không lưu nội dung) | Hoa Kỳ | Tin nhắn Whisper.AI và câu trả lời |
| RevenueCat, Inc. | Xác minh giao dịch trong ứng dụng và quản lý trạng thái gói đăng ký | Hoa Kỳ | Mã thành viên (id nội bộ), sản phẩm đã mua, mã giao dịch, thời điểm và số tiền thanh toán, biên lai của cửa hàng |
| Stripe, Inc. (Stripe Payments) | Xử lý thanh toán trên web (thanh toán thẻ, lập hóa đơn, hoàn tiền) | Hoa Kỳ | Số tiền và sản phẩm, cùng email và thông tin thẻ bạn tự nhập vào trang thanh toán của Stripe (Công ty không nhận thông tin thẻ) |
- Thời điểm và cách thức: dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS) khi bạn sử dụng Dịch vụ.
- Thời gian lưu giữ: như mục 3.
- Nếu không muốn thông tin được chuyển ra nước ngoài, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ; khi đó bạn không nhận được kết quả trắc nghiệm.
- Chuyển sang Anthropic: được gửi qua kết nối mã hóa (HTTPS) mỗi khi bạn hỏi AI coach. Anthropic không dùng thông tin này để huấn luyện mô hình AI và tự động xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận (trừ khi cần điều tra vi phạm chính sách sử dụng hoặc pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Nếu bạn không dùng AI coach, không có thông tin nào được chuyển sang Anthropic và bạn vẫn dùng được trắc nghiệm, cộng đồng và các tính năng khác. Nếu người yêu đã kết nối với bạn dùng AI coach, kiểu và mức hợp nhau của bạn có thể được gửi kèm câu hỏi của họ; bạn có thể ngăn điều này bằng cách hủy kết nối.
- Chuyển sang Meta và DeepInfra: được gửi qua kết nối mã hóa (HTTPS) mỗi khi bạn gửi tin nhắn Whisper.AI và khi sắp xếp ghi chú ký ức. Việc kiểm tra tấn công prompt (Prompt Guard 2) chạy trên máy chủ của chúng tôi và không gửi ra ngoài. Nếu bạn không dùng Whisper.AI, không có thông tin nào được chuyển sang Meta hay DeepInfra.
- Chuyển sang RevenueCat: được gửi qua kết nối mã hóa (HTTPS) khi bạn mở màn hình mua trong ứng dụng (chỉ mã thành viên, để tải giá theo khu vực) và khi bạn mua hoặc khôi phục giao dịch. Nếu bạn dùng trang web hoặc không mở màn hình mua trong ứng dụng, không có thông tin nào được chuyển sang RevenueCat.
- Chuyển sang Stripe: khi thanh toán trên web, bạn tự nhập thông tin vào trang thanh toán của Stripe, được gửi qua kết nối mã hóa (HTTPS). Nếu không thanh toán trên web, không có thông tin nào được chuyển sang Stripe.
6. Quy trình hủy thông tin
Thông tin hết thời gian lưu trữ hoặc đã đạt mục đích xử lý sẽ bị hủy ngay. Riêng thông tin phải lưu theo luật (bản ghi thanh toán ở mục 3) được lưu tách riêng trong thời hạn đó rồi mới hủy. Tệp điện tử được xóa theo cách không thể khôi phục.
7. Quyền của bạn
- Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc dừng xử lý kết quả của mình bất cứ lúc nào.
- Vì chúng tôi không thu thập tên hay số điện thoại, hãy gửi kèm liên kết kết quả để chúng tôi tìm đúng bản ghi.
- Thành viên có thể tự xóa tài khoản trong trang Kết quả của tôi. Thao tác này xóa tài khoản cùng mọi kết quả đã lưu và không thể hoàn tác.
- Gửi yêu cầu tới người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân bên dưới. Chúng tôi xử lý ngay và thông báo kết quả cho bạn.
8. Cookie và công nghệ tương tự
Chúng tôi dùng bộ nhớ trình duyệt (localStorage) để giữ mã ẩn danh; bạn có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không tự dùng cookie theo dõi.
Tuy nhiên, trang web có dịch vụ quảng cáo của Google LLC (Google AdSense), nên Google có thể trực tiếp thu thập lịch sử truy cập (thông tin hành vi) bằng cookie và công nghệ tương tự để hiển thị và đo lường quảng cáo (quảng cáo cá nhân hóa). Chúng tôi không nhận thông tin này. Ứng dụng không có quảng cáo.
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Công ty thu thập thông tin hành vi | Google LLC (Hoa Kỳ) |
| Thông tin thu thập | Lịch sử truy cập trang web (trang và thời điểm truy cập, quảng cáo đã xem và nhấp), mã cookie, thông tin thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP |
| Cách thu thập | Tự động bởi mã quảng cáo của Google khi bạn truy cập trang web |
| Mục đích | Hiển thị và đo lường quảng cáo, quảng cáo phù hợp với sở thích |
| Thời hạn lưu | Theo chính sách của Google |
| Cách từ chối | Tắt quảng cáo cá nhân hóa trong Cài đặt quảng cáo của Google (https://adssettings.google.com), chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt, và ở khu vực cần đồng ý (như châu Âu) thì từ chối trên màn hình đồng ý hiện ra ở lần truy cập đầu |
Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 14 tuổi và không hiển thị quảng cáo cá nhân hóa nhắm vào trẻ em.
9. Trẻ em dưới 14 tuổi
Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 14 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin nhận dạng trẻ em.
10. Biện pháp bảo đảm an toàn
- Toàn bộ kết nối giữa Dịch vụ và máy chủ được mã hóa bằng HTTPS.
- Quyền truy cập cơ sở dữ liệu chỉ dành cho người thực sự cần, và thông tin kết nối được tách khỏi mã nguồn.
- Mật khẩu được lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược; mã đăng nhập và liên kết email cũng chỉ lưu bản băm.
- Đăng nhập sai nhiều lần sẽ tạm khóa tài khoản để chặn truy cập trái phép.
- Trang quản trị hiển thị thông tin thành viên chỉ dành cho tài khoản quản trị được chỉ định.
- Chúng tôi chỉ xử lý lượng thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
11. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân
- Người phụ trách: Jaehoon Lee (Giám đốc)
- Điện thoại: 032-821-3331
- Công ty: The RealOne Co., Ltd. (Mã số doanh nghiệp 433-87-01573)
12. Nơi tiếp nhận khiếu nại
Nếu cần trình báo hoặc tư vấn về xâm phạm thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ các cơ quan sau của Hàn Quốc.
- Trung tâm tiếp nhận xâm phạm thông tin cá nhân: privacy.kisa.or.kr / 118
- Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- Viện Kiểm sát tối cao: www.spo.go.kr / 1301
- Cơ quan Cảnh sát quốc gia: ecrm.police.go.kr / 182
13. Thay đổi chính sách
Chính sách này có hiệu lực từ Ngày 15 tháng 9 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Ngày 30 tháng 9 năm 2026: bổ sung việc xử lý cuộc trò chuyện với AI coach và chuyển dữ liệu sang Anthropic (Hoa Kỳ)
- Ngày 12 tháng 10 năm 2026: bổ sung việc xử lý cuộc trò chuyện và ghi chú ký ức Whisper.AI, cung cấp cho Meta để huấn luyện mô hình (đồng ý riêng), và chuyển dữ liệu sang Meta, DeepInfra (Hoa Kỳ)
- Ngày 12 tháng 10 năm 2026: bổ sung việc xử lý lịch sử mua qua thanh toán trong ứng dụng (Google Play), chuyển dữ liệu sang RevenueCat (Hoa Kỳ) để xác minh thanh toán, và lưu bản ghi thanh toán 5 năm sau khi xóa tài khoản (Luật thương mại điện tử)
- Ngày 12 tháng 10 năm 2026: bổ sung thông báo về việc thu thập thông tin hành vi cho quảng cáo cá nhân hóa trên trang web (Google AdSense)
- Ngày 17 tháng 10 năm 2026: bổ sung việc ủy thác xử lý thanh toán trên web và chuyển dữ liệu sang Stripe (Hoa Kỳ)